抖音外卖业务的整体上线时间越发扑朔迷离了。
“抖音一直将外卖业务捂得很严,即便是和对方有接触的团队也签署了保密协议。”接近抖音外卖业务的相关人士高启(化名)向「界面新闻·创业最前线」爆料,虽然抖音外卖业务的整体上线时间还未确认,但他可以肯定,今年下半年抖音一定会在全国开放抖音外卖业务。
今年以来,抖音外卖将在全国上线的“烟雾弹”时有出现。先是网上有大量报道称“抖音外卖真的来了”,并将于3月在全国上线,后来又有消息称,其将在南京、厦门、合肥等15座城市上线抖音外卖。近日,又有媒体报道称,抖音外卖预计6月整体上线。
但不出所料,这些消息都被辟谣了。最新消息是,36氪报道称,目前团购配送和饿了么抖音小程序两个项目仍在试点、优化过程中,没有“6月整体上线”的计划。
「界面新闻·创业最前线」也向字节跳动询问了抖音外卖业务情况,但截至发稿未得到回复。
抖音外卖业务的消息虽是半遮半掩,但随着美团开始入局团购外卖和直播业务,如今两家的正面战争已然一触即发。
01 抖音“进攻”,美团“急了”
虽说抖音外卖全面上线的消息一直悬而未决,但其想要开拓外卖业务的野心越来越明确。
“抖音最近开放了大量外卖业务岗位的招聘。单从今年4月份开始,抖音成都就招聘了400多名市场人员,主要职责就是像当初美团地推一样,负责让商家入驻并开通抖音外卖。”高启向「界面新闻·创业最前线」透露。
而「界面新闻·创业最前线」通过BOSS直聘搜索发现,字节跳动关于外卖业务相关岗位多达上百个,分别有城市策划运营、开放平台产品、餐饮产品运营等,其中部分岗位还是急招。
抖音外卖业务相关岗位与职责
抖音外卖业务相关岗位与职责抖音在外卖业务上的进攻,显然给美团带来了危机感。
“美团已经成立了独立的团购外卖线。”高启向「界面新闻·创业最前线」透露,最近,美团不仅开始频繁对接拥有远程配送能力的外卖配送商,增加美团团购外卖的配送能力,还开始接触一些抖音的内容服务商,试图填补自己在内容上的短板。
不仅如此,「界面新闻·创业最前线」发现,美团也开放了大量关于团购业务的相关岗位,主要针对美团入驻商家页面及团购进行线上优化。
美团团购业务岗位与职责
公开报道显示,2022年抖音本地生活成交额接近900亿元,抖音生活服务2023年的目标为1500亿。而据晚点LatePost报道,抖音本地生活今年真实的成交额目标接近4000亿元。其中,到店及酒旅业务目标2900亿元,这已与美团相关业务2021年水平相近;外卖业务目标1000亿元。
虽然抖音生活服务相关负责人表示上述数据不准确,但这也足以让之前还略显“佛系”的美团,坐不住了。
据媒体消息,自抖音开放“团购配送”服务后,美团就在内部成立了防御小组,专门研究抖音的动作,防御小组会根据抖音的动作推出更多新业务。
美团的动作不止于此。
3月下旬,美团在APP的美食页面上方新增了特价团购板块,拓展了大量连锁商家,如蜜雪冰城、尊宝披萨、肯德基等,对标抖音的特价团购。
4月11日,美团举办了内部生态会议。会上,美团宣布将从4月17日开始,在北上广深等20多个城市上线团购配送,对标抖音的团购配送。
除此之外,美团还重新内测了外卖直播,并打造了“外卖直播”频道入口,用户可以通过搜索关键词“外卖直播”,跳转进入美团外卖直播页面。
与抖音团购券一样,用户通过美团APP在直播间下单后,可以选择立即消费,也可以选择囤起来,在其他时段消费。与到店团购一样,用户抢到的外卖商品券可以随时退、到期退。
“虽然抖音外卖讲得故事一直是兴趣团购,声称它不会是一个存量市场的竞争,但消费者就那么多,在抖音上买了外卖,肯定就不会再在其他平台购买了。说到底,抖音和美团都是在外卖存量市场上竞争。”高启直言,抖音和美团正面竞争是迟早的事情,如今这样“针锋相对”并不让业内人感到意外。
显然,抖音就像进入外卖市场的一条鲶鱼,搅浑了原本毫无波澜的局势。如今,抖音的外卖业务已经打到美团家门口,双方开始正面冲突,火药味已然越来越浓。
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