三、高度个性化的定制的朋友圈SOP？

让每一次的运营都是清晰明了，且有标注化系统化的流程。

发朋友圈本身就是一个简单的事，但是每有规律，有节奏，有自己方法系统的去发内容，着本身就是一个非常难的故事。

尤其是朋友圈内容又是多种多样，并且形式各种各样的；那么在执行的过程之中，非常容易出现漏发错发等问题，或者说同样的内容重复发生，最终对自己的人身IP打造成为了破坏，用户的信任大厦崩塌。

SOP的标准化流程，能够快速的将每天朋友圈应该要发的内容，制作成为一个SOP的模板，让每一个运营的人，能够运营手册能够清晰化、标准化、系统化的执行；最终让团队来新人，也可以参考着目前这样的SOP，直接快速的复用。

在制作整体的SOP的流程，我们应该围绕业务、围绕业务、产品、人设，确定朋友圈可以发的内容维度、具体内容思路、频次，最终获得自己的一个流程图。

不过朋友圈每的发布内容，建议不太过多，如果一分钟十几条，或者说说几十天，是很容易给用户拉黑删除的，为此在很多零食企业之中，我们建议品类多的产品，如运动产品钩子，可以从跑步，游泳，足球等维度进行营销，当然怕瑜伽，篮球等也没问题的。

不过朋友圈每不应该发太多，朋友圈发3-5条更佳。如果说整体的品类比较少，可以做单一的产品，2-3条也可以；不过根据企业微信整体的建议，每更佳的发布内容为2-3条，如果说内容比较少发一条也可以。

此外，制定 SOP 要确定每条朋友圈具体发布时间，可以根据用户刷朋友圈的高峰时段来定：（7：30-10：00  早高峰、12：00-14：00  午休、15：30-17：00  摸鱼、18：00-19：30  晚高峰、22：00-23：00  临睡前）

最后，将内容规划、发布的时间、条数及具体发布的文案汇总，完整的 SOP 就出炉了，运营人员只要根据不同的日期定期更新即可。

干货、互动、产品相关的文案可以提前准备，人设 IP 相关的内容平时要多留心收集、创造，以免到了发布时间，手忙脚乱，临时抱佛脚。

私域讲究的是精细化运营，当用户都打好标签时，我们可以针对不同的用户推送不同的朋友圈内容。SOP 也就需要制作多版，针对不同标签的用户使用不同的 SOP。

此外，如果是企业微信，用户一个月只能收到 4 条企业发来的朋友圈，那么企微朋友圈的内容则以促使用户下单转化为主要目的，内容以产品、活动促销为主。

四、最后，一个简单总结

1）朋友圈内容是企业、品牌具象化的体现。用户通过朋友圈的内容，了解企业、品牌的价值、卖点、格调、文化从而产生信任。2）朋友圈能起到提醒消费的作用。

3）朋友圈天然离用户更近，内容更易被接受。

4）朋友圈内容分为用户相关、人设相关、产品相关三大维度。

5）用户相关的内容可以发干货知识、互动内容等。

6）人设相关的内容可以发生活日常、工作学习、休闲娱乐、生活态度等，让用户感受到微信号背后站着的是个活生生的人。

7）产品相关的内容可以发产品服务、用户口碑、荣誉权威、限时活动等。

8）朋友圈每天发的条数不宜过多，品类多的品牌可以发 2-3 条，少的可以发 1 条。

9）制定朋友圈内容 SOP ，能使运营工作清晰化、标准化、系统化。

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