新冠肺炎疫情之下，传统行业备受冲击，而短视频则因打破时空限制逆势崛起，成为当下娱乐、传播、营销的重要方式。在这种情况下，传统行业如何借力短视频进行品牌宣传、产品销售？如何提高流量至销量的转化率？如何更好联动线上与线下渠道？都是当前需要思考的问题。

4月8日，贝壳财经邀请中国人民大学发展与战略研究院研究员、公共管理学院教授马亮；中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任、中国战略新兴产业研究院副院长陈端以及终身学习平台讲真讲师麦冬共同探讨上述问题。

短视频红海来袭 传统企业如何迎头赶上？

近年来，短视频发展势头迅猛，根据中国互联网络信息中心发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年12月，中国网民规模达10.32亿，其中就有9.34亿网民使用短视频。

近年来，传统企业纷纷加入“短视频+”的大军，希望借此树立品牌，助力营销，然而在短视频红海时代，传统企业要迎头赶上并不那么容易。

马亮表示，相较前两年，传统企业进行短视频营销的门槛有所提高，如果起步较晚，此前的成功案例也难以复制，因此，需要从独特性上入手，挖掘品牌故事，制作的短视频要赏心悦目且真诚，获取消费者信任；其次，要精准定位目标人群，比如，是偏向于地域性还是全国性，这与企业的市场定位密切相关；同时，企业应该尊重专业，让专业的人来做专业的事，要避免陷入盲目邀请“大V”带货，出现直播翻车的陷阱；此外，在“短视频+”起步时，企业不应该抱有太大期望，而是将其作为一个增量渠道，并实时调整预期与措施，毕竟能笑到最后的企业还是少数，并非花钱就一定能砸出流量。

麦冬则向已进入或准备进入短视频领域的传统企业提出了四点建议，，找准切入点，立足于目标用户的特性才能将产品和短视频进行恰到好处的匹配、融合，整体内容风格既要符合短视频平台的调性，也要符合大众趣味；其次，企业通过短视频可以展现如公司文化、员工生活等多方面内容，甚至可以抓住热点表达品牌观点，也就是说，要在短视频中渗透企业文化，传递品牌优势；第三，通过各种流行手段，如剧情反转等，来弱化短视频中的企业宣传属性，拉近与用户的距离；第四，在人格化营销时代，企业应孵化人格化IP，打造具有独立人格的新品牌能为企业带来更大价值。

流量高≠销量高？传统企业短视频营销如何提高转化率？

不过，制作、发布短视频仅是传统企业进行“短视频+”转型的“前奏”，从实际情况来看，即便企业发布的短视频流量很高，但也不一定能真正带动产品销量，这其中就存在如何提高短视频营销转化率的问题，如何才能将流量更多地转为销量？

针对这一问题，陈端表示，要提高流量转化率，企业应立足于一个新的主体思维来考虑问题，即思考自身处于什么赛道，面对哪些目标人群，再去匹配相应的流量平台、意见，借助意见的公信力、影响力，有效实现产品的营销包装及流量转化，这背后涉及的新型传播矩阵与一般媒体矩阵或流量矩阵并不一样，更多要立足自身赛道、特定品类、特定产品来搭建多元化的，从流量聚集到传播营销，最终触达用户的矩阵。

陈端进一步表示，许多短视频账号本身的IP已经高度人格化，因此，企业在营销一款特定产品时，也应关注IP本身的人格化属性与产品调性是否深度契合。在启用多元矩阵传播时，则要考虑多元IP之前能否形成共振协同，且需把握传播节奏，这样才能带来更好的传播效果。

“过去，传统企业习惯在大众传媒上投放广告，编制预算后委托出去就可以了，但在新媒体不断实现传播裂变，新载体、新形势层出不穷的时代，所有的传播都必须精细化设计，且要与时点同频，与时代同行，即便在做一个产品的小营销，也必须考虑社会的舆论氛围、情感的温度氛围或外部的重大事件。”陈端称，对于某些产品来说，线下触达能力对转化率的影响也非常大。

马亮则表示，短视频营销应该追求有含金量的流量，要提高流量的实际转化率，首先企业应进行精准定位，了解自己的用户，且与用户进行强互动，提升黏性，频繁的互动比流量本身更重要。

另外，马亮还提到，传统企业在进行短视频营销时，应该每隔一段时间复盘一次，进行数据分析、研判，进一步了解用户，了解不同形式的短视频投放效果，后续，企业可据此优化营销方式，而这恰恰是企业最容易忽视的步骤。

传统企业布局线下多年 线上线下如何联动？

值得一提的是，许多传统企业已经在线下布局多年，有着非常成熟的经销体系、门店布局及销售队伍，疫情之下，传统企业的“短视频+”转型固然重要，但如何联动线上与线下渠道显然也非常必要。

陈端表示，对于企业而言，应依托自身行业特性及过去积累的优势，来研判当下应该以线上为主还是线下为主，无论如何，首要应该巩固自身的现存优势，再进行新定位的拓展。如果线下渠道很强，即可将线上流量导流到线下门店，更好实现全域流量的精准运营；如果线下渠道偏弱，就可以以线上带动线下，如何才能进行更优安排，要根据不同时点，企业自身积累的优势进行精细化研判，这其实是千人千面，难以一概而论。

针对上述问题，麦冬则认为，线上、线下是相辅相成的，可以实现双赢。他提供了两种思路，种是以线上促销带动产品销售，减轻门店的库存压力，同时，经营好私域流量还可在人流量较大的节假日引发线下消费热潮。此外，线下门店不仅可以为线上订单发货，还可以承接线上客户就近前往门店取货的功能，配合门店促销活动，带动客户二次消费，更大化挖掘客户价值，提升线下门店业绩。

第二个思路则是通过线下门店快速拉新，再用线上营销提升产品复购率。客户既然去了门店，就意味着其对品牌有一定的信任感，复购概率更高，这时，门店能为客户提供的就不仅是消费了，还可以注册会员、留存信息、添加微信建立联系等，后续，门店导购依然可以在线上触达客户，挖掘客户更长期的价值。

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